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  一、淘宝小二客服的定义与核心职能 作为阿里巴巴集团客户服务体系的核心力量，淘宝小二客服是连接商家与消费者的数字化桥梁 承担售前咨询、售后纠纷处理、平台规则解读三大核心职能 通过智能…

  2025 年 4 月 10 日

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