淘宝企业店如何查到公司收款账号？淘宝企业店如何查到公司收款账号和密码-淘享客

1. 登录企业店铺后台

企业店铺的管理员需通过淘宝企业账号登录后台。在浏览器地址栏输入 https://www.taobao.com，点击右上角“登录”按钮，选择“企业账号”并输入对应的用户名和密码。登录成功后，进入“商家中心”页面，点击左侧导航栏的“店铺管理”选项。

在“店铺管理”页面中，找到“企业认证信息”模块，点击“查看认证详情”。该页面会显示企业认证时填写的公司名称、营业执照编号及绑定的银行账户信息，其中包含收款账号的完整数字和开户行名称。若账号信息有误或需更新，可点击“修改”按钮重新提交资料。

需要注意的是，若企业账户为他人代管或存在多管理员权限，建议通过“账号管理”功能检查当前登录账号的权限范围，确保具备查看财务信息的权限。

若企业店铺后台未显示收款账号信息，或用户对操作流程不熟悉，可通过淘宝官方客服渠道寻求帮助。在淘宝网页端或APP内，进入“商家服务”页面，选择“客服咨询”功能，通过在线聊天或电话方式联系人工客服。

与客服沟通时，需提供以下信息：企业店铺名称、营业执照复印件（加盖公章）、法人代表身份证信息。客服核实身份后，可协助提供绑定的收款账号详情。此外，部分企业店铺可能因历史原因存在多账户绑定，需明确具体查询的银行账户。

为提高效率，建议提前准备电子版营业执照和开户许可证，通过在线传输功能提交给客服。若问题复杂，客服可能会要求用户提交纸质材料至指定地址。

企业店铺的收款账号也可通过交易记录间接查询。在后台“订单管理”页面，筛选任意一笔已成交的订单，点击进入订单详情页。在“支付信息”模块，可查看买家支付时使用的银行账户信息，包括付款方账户名称和尾号。

若需获取完整的收款账号，可结合订单的“交易凭证”进行比对。在“财务管理”-“交易记录”中，找到对应订单的付款凭证截图，通常会显示收款方账户的完整信息。此方法适用于确认账户一致性，但无法直接获取企业自身的收款账号。

需要注意的是，部分第三方支付工具（如支付宝企业账户）可能与淘宝账户绑定，需同步登录对应平台查询更详细的账户信息。

企业店铺在完成认证时，需提交的银行账户信息是收款账号的核心来源。登录“商家中心”-“企业认证”页面，点击“认证记录”可查看历史认证材料。若认证状态为“已通过”，可点击“下载认证文件”获取包含银行账户信息的PDF文档。

对于未完成认证的企业店铺，需先完成“企业认证”流程。在“店铺管理”-“企业认证”中，上传加盖公章的营业执照、法人身份证正反面照片，以及银行账户证明文件（如开户许可证或银行盖章的账户信息表）。提交后等待淘宝审核，审核通过后即可获取绑定的收款账号。

若企业店铺曾更换过收款账户，需在“账户管理”中进行“解绑”操作后再重新绑定新账户。此过程需重新上传新账户的证明材料，并等待淘宝审核。

企业店铺的收款账号和密码属于敏感信息，需严格保密。淘宝平台不会主动要求用户提交密码，若收到自称客服人员要求提供密码的邮件或短信，应立即通过官方渠道核实。

若密码遗忘，可通过“找回密码”功能重置。在登录页面点击“忘记密码”，选择“企业账号找回”，根据提示输入注册邮箱、手机号或身份证号，完成身份验证后设置新密码。为增强安全性，建议启用“手机动态验证码”和“邮箱二次验证”功能。

定期更换密码并避免使用简单数字组合，可有效降低账户被盗风险。同时，企业应建立内部权限管理制度，确保仅授权人员可访问财务信息。